Q&A よくある質問
- ランタンチケット1枚で複数人がリリースエリアへ入場することは可能でしょうか？
- リリース時の安全面を考慮し、複数人の入場は不可となります。
ただし、18歳未満のご参加者様に限り、保護者同伴にて入場をお願いします。
- 試合のみ観戦したい場合はどうしたら良いでしょうか？
- オイシックス新潟アルビレックスBCより販売の試合観戦チケットのご購入をお願いします。
試合チケットのみをお持ちの場合、スカイランタンは観客席から見ることはできますが、グラウンドでのイベント参加はできません。
オイシックス新潟アルビレックスBC チケットサイト：https://more.tiget.net/events/10065/tickets
- ランタンリリースのみ体験したい場合はどうしたら良いでしょうか？
- ランタンチケットのご購入でご参加いただけますが、ぜひ球場にお越しいただき、野球観戦とランタンリリースの両方をお楽しみください。
なお、ランタンイベントの開始は20:00~を予定しておりますが、試合終了時刻次第では遅い時間帯での開始となる可能性がございます。
- 集合場所は球場のどちらになりますか？
- 試合終了時にアナウンスをさせていただきます。
試合を観戦されない場合は、20:00に球場正面口にお越しいただければと思います。
- 中止の場合、どうなりますか？
- 6/21(土)のランタンイベントが天候不良等の理由により中止の場合は、翌日6/22(日)に開催が順延となります。
中止と判断されたタイミングで、スターリーナイトカンパニー(チケット販売元のメールアドレス:starry@snc-jp)より皆さまへご連絡させていただきます。その場合、ランタンチケットをお持ちの方は、6/21の試合の開催有無にかかわらず、6/22(日)の試合も無料で観戦可能です。
・6/21のランタンイベントが中止となり、6/22に順延となった場合、6/22のイベント参加が難しい場合でも返金対応はございませんので、予めご了承ください。
・6/22も中止の場合、クレジット決済の場合は順次返金、銀行振込での支払いの場合は専用フォームより返金申請を行っていただく必要があります。
なお、本チケットはあくまでスカイランタンのチケットとなるため、試合中止の場合の観戦入場券の払い戻しはございませんので予めご了承ください。
